陕煤蒲白建庄矿业:善始善终,让职工诉求落地有声

  西部头条讯(通讯员 曹丹)民心所向,胜之所往。今年以来,陕煤蒲白建庄矿业公司坚持将加强诉求服务,回应职工关切作为推动企业高质量发展的有力武器,拓宽诉求渠道、夯实办件责任、及时反馈发声,以严谨认真的态度和务实为民的作风,塑造出“人心齐、泰山移”的磅礴伟力。

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  拓宽渠道,让民意得到充分表达。


  “要深刻践行共享发展理念,放下架子、沉下身子、迈开步子,主动走进职工群众,了解民情、维护民利、凝聚民心,通过各种渠道,让民意得到充分表达。”


  该公司坚持组织管理干部下基层、走现场,与职工群众同坐一条小板凳,面对面了解职工所需所求,所忧所困;坚持每月度对职工诉求进行集中征集,督促各基层支部常态化做好职工诉求的汇总,建立诉求意见台账,月底统一报企业工会;坚持通过工会QQ群、职工意见箱、电子邮箱、微信等方式,对一些敏感性问题进行专项收集;坚持对各支部诉求上报真实性进行走访了解,切实发挥基层工会组织作用,让职工民意得到充分表达,让一切事关民生的问题无处遁形。


  夯实责任,让问题得到有效落实。


  “要不断完善职工诉求办理分级负责机制,加大对职工反映问题解决情况的督办落实,促使各级领导干部主动将职工诉求服务放在心上、抗在肩上,落实在行动上。”

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  该公司确定了职工诉求问题逐级负责的工作机制和责任体系。对征集到的职工诉求,建立“菜单式”工作清单,并按照安全生产中的“清单制”工作方法推广到职工诉求服务上,明确诉求内容、工作标准、整改措施、责任领导、主管部门和完成期限。经梳理汇总后,按照各领导班子成员分工,将诉求问题及时告知责任领导和业务部室,切实将办件责任落到实处。与此同时,安排专人常态化跟进各诉求问题推进办结情况,保证职工诉求得到有效落实。


  及时反馈,让职工诉求落地有声。


  “要及时对职工诉求办理情况进行反馈,定期开展办件回访,回应职工关切、接受职工监督,努力在职工心中树立起担当作为、勤政为民的干部队伍形象,凝聚共同奋进高质量发展的磅礴力量。”


  该公司坚持每月底对上月职工诉求解决情况进行汇总整理,并安排通过月度支部书记例会、支部书记微信群、矿区电子屏、区队队务公开栏等渠道进行公示发布;对已经解决的问题,要求各单位及时反馈给职工,主动接受职工群众监督。对于受客观因素所限,难以解决或需要限期整改的,要求各单位实事求是、详细向述求人做好说明及解释,征得职工理解。各项措施的执行,为塑造良好干群关系,打造稳定和谐矿区发展环境发挥出积极的作用。


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