供暖爆裂 新家被淹 太乙城时光界业主该找谁维权

  “你看现在房子里,墙皮脱落、地板变形、家具家电几乎报废,直到现在定责和定赔都没有个具体说法。”最近,市民夏女士向记者反映,2020年11月19日,自己在西安市碑林区太乙城时光界小区新装修的房子,由于楼上业主暖气管道爆裂被淹,至今问题仍然得不到解决。


  据夏女士介绍,事情发生后,最初物业和开发商相互推诿,没人承担责任。之后,自己在人民网《地方领导留言板》给市委书记留言,几天后,碑林区住建局、棚改办等部门现场办公,明确了责任方是施工方。然而两个月以来,虽经物业公司多次协调,事情依旧没有进展,施工方没有履行当初的责任和承诺。2021年2月1日,政府部门第二次搭台协商解决此事,施工方否认自己全责,最终也没有给出明确答复。

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  记者查看人民网《地方领导留言板》的回复看到,2020年12月8日,“XA_碑林区”给出的回复中说“因楼上分水器脱落的问题在质保期内,其责任由施工方承担,维修由业主原装修公司与施工方进行面谈,费用由施工方承担,物业公司搭好沟通平台,力争妥善解决此问题。”


  2月2日,记者来到太乙城时光界小区物业处了解情况,对方态度强硬,拒绝接受采访,并表示此事2月1日双方已经达成协议。记者追问协议最终达成怎样的解决方案,对方称“这个我没有义务告诉你。”


  随后,记者拨打参与调解此事的碑林区住建局一位姓武工作人员的电话,对方告诉记者,楼上业主装修之后还未入住,2020年11月底现场查看时,初步判断是施工方责任,当时施工方并未提出异议。在2月1日的调解会上,施工方认为出现问题可能有其他原因,拒绝承认全责,随后开发商方面提出了3月10日最终解决此事,当天会上并没有确定具体的赔偿事宜。该事件后续进展本报将继续关注。


标签: 西安 碑林

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