石泉”美尔家”用心用情开展物业服务,引领行业发展谱新篇

       西部头条讯 (卢剑利、邱益武)近年来,随着社会经济发展水平的不断提升,陕西省安康市石泉县物业行业也呈现出机勃勃的发展趋势,业主对物业服务质量的要求不断提高,随着石泉县一系列物业管理法规、制度的颁布实施,物业管理市场环境日趋成熟。与此同时,受制于房地产开发商的盲目许诺、业主对于物业服务概念不清及物业公司自身制度的不完善,直接导致了业主对物业服务不满就拒交物业服务费,物业收不上来费用就降低服务标准,从而形成恶性循环,使“东家”和“管家”之间成了“冤家”。如何破解难题,赢得群众认可,需要物业服务企业紧跟时代发展步伐,不断开拓创新,不断完善机制,打造出物业管理的新模式,才能更好的服务社会,服务广大群众。在这些方面,物业服务企业安康美尔家物业石泉分公司下了大力气,用心用情开展物业服务工作,走在了行业前列,受到社会各界广泛赞誉!

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石泉”美尔家”用心用情开展物业服务,引领行业发展谱新篇

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安康美尔家物业石泉分公司用心开展物业服务工作,成为行业“领头羊”

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石泉”美尔家”用心用情开展物业服务,引领行业发展谱新篇

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安康美尔家物业石泉分公司用心开展物业服务工作,成为行业“领头羊”

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石泉”美尔家”用心用情开展物业服务,引领行业发展谱新篇


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安康美尔家物业石泉分公司用心开展物业服务工作,成为行业“领头羊”

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石泉”美尔家”用心用情开展物业服务,引领行业发展谱新篇

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安康美尔家物业石泉分公司用心开展物业服务工作,成为行业“领头羊”


    “安康美尔家”属于安康市老牌物业服务企业,2018年进驻石泉成立了安康美尔家物业石泉分公司,公司成立以来,一直秉承坚持以企业的发展方向与服务管理同一方向,要求每一位公司员工做有诚心、细心、热心、爱心,做有良心的人,做有良心的企业,用心感动和温暖每一位顾客和每一位业主。将公司的服务内容、服务标准进行细化,公示上墙承诺为业主提供职业道德化、专业标准化、优质快捷化、详实透明化、安全可靠化的物业管理服务。


       坚持完善优化机制。在物业管理过程中,安康美尔家物业石泉分公司坚持不断加强人才培训,确保优质服务;坚持始终把消防安全工作摆在首位,确保小区的消防安全;坚持将人防、物防、技防结合起来,确保小区有一个良好的治安环境;坚持美化绿化环境,确保小区有一片优美清新的环境;坚持开展系列文化活动,提升物业公司与小区业主之间的融合。

坚持提升服务质量。为了能够更好地提升服务质量,安康美尔家物业石泉分公司还制定了一些细节规定,比如在衣着举止,语言姿态等方面,都要体现出公司自身的文化和修养。倡导微笑服务,见到业主要主动上前打招呼,使用礼貌用语;开辟业主微信群,主动去了解业主的需求,想业主所想,急业主所急,努力为业主排忧解难,业主有求必应,不厌其烦,服务周到,并做到虚心听取业主的建议,耐心为业主去解答问题等。

      坚持创新物业管理。多年的积累和发展,安康美尔家物业石泉分公司在服务质量,服务收费,服务标准,操作规程,管理制度等方面不断规范完善,不断创新服务管理模式,秉承“诚信、敬业、奉献、开拓、认认真真”的理念,为广大业户创造一个“安全、文明、舒适、环境优美”生活的小区,充分发挥物业管理能力。不断健全公司各类资料档案,管理规章制度,提升日常秩序维护、环境绿化、安防等,结合业主需求,创新客户服务网络服务体系,开展业主消防知识、健康知识、安全知识培训,对公司员工也经常进行专业培训,旨在打造一流得品质公司。

        如今,石泉美尔家物业公司已发展至110人的专业团队,公司遵循“以人为本,诚信经营”的原则,注重人才的开发和培养,形成了一支较高素质的物业管理专业队伍,各类专业技术管理人员持证上岗率达100%。提供物业服务范围囊括4A景区,政府机关单位、医院、各类住宅小区共11处物业区域,大踏步迈进石泉物业服务企业“领头羊”序列。


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